Consiste
na alocação de profissionais dedicados,
diretamente nos sites do cliente, com o objetivo de executar
atividades de instalação, correção
de falhas, suporte ao usuário e mudanças
de configurações de hardware/software, mantendo
os serviços dentro dos padrões de qualidade
exigidos.
Este serviço é fornecido aos clientes
que necessitam de uma assistência mais direta
aos usuários, no que diz respeito ao suporte
e auxílio à resolução de
problemas, ou mesmo quando são contratados os
serviços de assistência técnica.
Consiste
na alocação de profissionais dedicados,
diretamente nos sites do cliente, com o objetivo de executar
atividades de instalação, correção
de falhas, suporte ao usuário e mudanças
de configurações de hardware/software, mantendo
os serviços dentro dos padrões de qualidade
exigidos.
